Er zijn veel kleine bedrijven die denken dat er bij hen niets te halen valt, maar dit is een grote vergissing. Onderzoek toont aan dat juist kleine bedrijven vaker doelwit zijn van social engineering en phishing-aanvallen.
Deze bedrijven hebben meestal geen gespecialiseerd IT-beveiligingsteam en missen de digitale middelen die grotere bedrijven wel hebben. Het grootste probleem met social engineering is dat slechts één medewerker slachtoffer hoeft te worden om je bedrijf in gevaar te brengen. Dit kan aanzienlijke gevolgen hebben, waaronder reputatieschade en financiële verliezen. Het is dus cruciaal om alle social engineering-pogingen te stoppen voordat ze schade kunnen aanrichten.
Wat is social engineering?
Social engineering is een techniek waarbij mensen worden gemanipuleerd om gevoelige informatie prijs te geven of acties uit te voeren die de aanvaller ten goede komen. Vaak wordt dit gebruikt om werknemers onbewust informatie te laten delen, waardoor het eenvoudiger wordt om de systemen van een bedrijf te hacken.
Social engineers misbruiken menselijke kwetsbaarheden om toegang te krijgen tot wat ze willen. Ze creëren een gevoel van urgentie of belangrijkheid, spelen in op angst of nieuwsgierigheid, of doen zich voor als iemand die je vertrouwt. Ze kunnen zich voordoen als betrouwbare personen binnen je bedrijf. Hoewel we gewend zijn aan duidelijk neppe e-mails, kunnen social engineers zeer geavanceerd te werk gaan. Ze gebruiken social media en andere bronnen om privé-informatie over mensen te verkrijgen, waardoor ze gemakkelijker kunnen worden nagebootst. Hierdoor denken mensen dat ze met een echt persoon communiceren.
Social Engineering Omvat Veel Voorkomende Tactieken
Phishing
Phishing is een bekende tactiek waarbij e-mails of sms-berichten worden verzonden die afkomstig lijken te zijn van een legitieme bron, zoals je bank of energieleverancier. Deze berichten proberen je vaak te misleiden om op een kwaadaardige link te klikken of een bijlage te downloaden die je apparaat met malware infecteert.
Baiting
Bij baiting worden slachtoffers verleid om bewust of onbewust informatie prijs te geven of kwaadaardige code te downloaden in ruil voor iets waardevols, zoals toegang tot grote sommen geld.
Voorwendsel
In dit scenario creëert de aanvaller een nepachtergrondverhaal om je vertrouwen te winnen. Ze kunnen je bijvoorbeeld bellen en beweren dat ze voor de IT-ondersteuning (zoals Microsoft) werken en je wachtwoord nodig hebben om een probleem met je computer op te lossen.
Quid pro quo (het ene voor het andere)
Deze tactiek houdt in dat de aanvaller je iets aanbiedt in ruil voor je informatie. Bijvoorbeeld, je wordt verleid om je persoonlijke gegevens te geven om een gratis geschenk of korting te ontvangen.
De rol van AI in Social Engineering
Hoewel social engineering al langer bestaat, heeft het onlangs een nieuwe prioriteit gekregen omdat criminelen nu AI gebruiken om hun pogingen te verfijnen. Natural Language Processing (NLP)-modellen kunnen enorme hoeveelheden gegevens over individuen analyseren, zoals posts op social media, e-mails en online gedrag. Hackers kunnen dit gebruiken om zeer gepersonaliseerde berichten te maken die aansluiten bij de interesses, angsten en communicatiestijl van het doelwit, waardoor oplichtingsberichten echt lijken.
AI kan ook realistisch ogende video- en audio-opnamen genereren met behulp van deep learning-technieken, wat leidt tot deep fakes. Aanvallers kunnen hiermee echte mensen in video’s nabootsen of geloofwaardige, door AI gegenereerde stemmen gebruiken. AI vergroot ook de schaal van social engineering-aanvallen door taken zoals het verzenden van massale phishing e-mails of het uitvoeren van robo calls te automatiseren, waardoor cybercriminelen met minimale inspanning een breder publiek kunnen bereiken.
Bovendien kan AI de inhoud van e-mails of berichten aanpassen om spamfilters te omzeilen, wat de kans vergroot dat de inbox van een doelwit wordt bereikt en deze mogelijk wordt misleid om op kwaadaardige links te klikken.
De gevolgen van social engineering aanvallen
Op bedrijfsniveau kunnen social engineering-aanvallen aanzienlijke financiële verliezen veroorzaken. Als klantgegevens worden geschonden, kan dit leiden tot boetes, juridische kosten en reputatieschade. Bovendien kan gestolen informatie worden gebruikt voor frauduleuze transacties of om bedrijfsactiviteiten te verstoren. Dit kan grote schade toebrengen aan de reputatie en het vertrouwen van klanten.
Een succesvolle aanval kan ook de activiteiten van een bedrijf stilleggen. Aanvallers kunnen bijvoorbeeld ransomware gebruiken om kritieke gegevens te versleutelen, waardoor werknemers geen toegang meer hebben tot essentiële bestanden en de productiviteit snel daalt. Individuen, zoals werknemers en klanten, kunnen ook getroffen worden. Social engineering kan leiden tot identiteitsdiefstal, waarbij aanvallers gestolen persoonlijke informatie gebruiken om frauduleuze aankopen te doen of toegang te krijgen tot bankrekeningen, wat aanzienlijke financiële en emotionele problemen voor de slachtoffers kan veroorzaken.
Kortom, als je je klanten en personeel wilt beschermen, financiële verliezen wilt minimaliseren en de productiviteit wilt handhaven, moet je er alles aan doen om social engineering te voorkomen.
Hoe je social engineering in jouw bedrijf kunt voorkomen
Dit zijn enkele tips om te voorkomen dat social engineering-aanvallen gevolgen hebben voor jouw bedrijf.
Verificatie Protocol: Stel een protocol in waarbij financiële transacties altijd worden geverifieerd via een tweede kanaal, zoals een telefoongesprek of persoonlijke bevestiging.
Bewustwording en Training: Train medewerkers om verdachte e-mails te herkennen en moedig hen aan om altijd de afzender te verifiëren bij twijfel.
Technologische Maatregelen: Gebruik e-mailfilters en anti-phishing tools om verdachte e-mails te detecteren en te markeren. Implementeer DMARC, DKIM, en SPF om te helpen bij het authenticeren van inkomende e-mails en te voorkomen dat nep-e-mails het postvak van medewerkers bereiken.
Strikte Bevoegdheden: Beperk de bevoegdheden voor het uitvoeren van grote financiële transacties en zorg ervoor dat meerdere goedkeuringen nodig zijn.
Incident Response: Zorg voor een duidelijk meldingssysteem voor verdachte activiteiten en een incident response plan om snel te kunnen reageren op mogelijke aanvallen.
Gegevensversleuteling: Versleutel gevoelige gegevens om de impact van een potentiële inbreuk te minimaliseren.
Patchbeheer: Onderhoud een strikt patchbeheersysteem om ervoor te zorgen dat alle software en systemen worden bijgewerkt met de nieuwste beveiligingsoplossingen.
Eindpuntbeveiligingssoftware: Installeer eindpuntbeveiligingssoftware op alle apparaten om malware te detecteren en te voorkomen die mogelijk via social engineering-tactieken wordt geïnstalleerd. Je zult ook regelmatig penetratie tests moeten uitvoeren om kwetsbaarheden in jouw IT-systemen en -protocollen te identificeren. Hierdoor blijf je op de hoogte van problemen en behoud je een goed beveiligingsniveau.
Gebruik AI-aangedreven tools
Hoewel AI de schaal van social engineering kan vergroten, is het ook goed uitgerust om dit aan te pakken. AI-algoritmen kunnen enorme hoeveelheden gegevens analyseren – inclusief e-mails, berichten en netwerkverkeer – om waarschuwingssignalen te identificeren die verband houden met pogingen tot social engineering. Dit kan helpen bij het detecteren van phishing-scams, verdachte bijlagen en andere kwaadaardige activiteiten voordat deze werknemers bereiken.
AI kan ook worden gebruikt om social engineering-tactieken in een veilige omgeving te simuleren. Hierdoor kunnen bedrijven het bewustzijn en de paraatheid van hun werknemers voor aanvallen in de echte wereld testen. Ten slotte kan AI de inhoud van e-mails en berichten analyseren op manipulatief taalgebruik en urgentietactieken die vaak worden gebruikt bij pogingen tot social engineering. Vervolgens worden verdachte berichten gemarkeerd en worden de ontvangers gewaarschuwd.
Ontwerp effectief beleid en procedures
Het is verstandig om intern beleid en interne processen vast te stellen die duidelijk maken hoe werknemers moeten handelen in het geval van een social engineering-aanval. Begin met het opstellen van duidelijk beleid voor het afhandelen van telefoontjes, e-mails en andere communicatie van onbekende afzenders. Deze moeten onder meer vragen bevatten om te bepalen hoe legitiem iemand is en een systeem om eventuele onzekerheden te signaleren.
Het is ook raadzaam om controles op de gegevenstoegang te implementeren. Deze beperken de toegang tot gevoelige informatie tot alleen geautoriseerd personeel, waardoor de kans kleiner wordt dat deze informatie wordt gedeeld. Iedereen die wel toegang heeft, moet goed op de hoogte zijn van beveiligingspraktijken. Een ander waardevol proces is het regelmatig monitoren van jouw social mediaplatforms. Zoek naar vermeldingen van het bedrijf die wijzen op mogelijke phishing-pogingen of merknabootsing.
In sommige gevallen zijn deze gericht op jouw klanten en personeel, dus herinner hen eraan waakzaam te zijn. Stel ten slotte een alomvattend incident responsplan op. Hierin wordt uiteengezet hoe je effectief kunt omgaan met inbreuken op de beveiliging en social engineering-aanvallen. Het plan moet informatie bevatten zoals hoe je problemen communiceert en schade onder controle houdt.
INCONTEKX is gespecialiseerd in cyberbeveiliging en biedt onafhankelijk cybersecurity advies. Ons grootste doel is om bedrijven in staat te stellen sterk te staan in het licht van de huidige dynamische, geavanceerde en meedogenloze cyberaanvallen.
Neem vandaag nog contact met ons op om jouw gegevens te beveiligen, de bedrijfscontinuïteit te behouden en cybercriminelen een stap voor te blijven!